Regulamin serwisu Monituj

Obowiązuje od: 29 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie Monituj dostępnym pod adresem monituj.pl (dalej: „Serwis”). Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Zakode Władysław Zakrzewski, ul. Michała Bobrzyńskiego 41/8, Kraków, 30-348, NIP: 9462668949, REGON: 523173773, CEIDG (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@monituj.pl.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła Konto w Serwisie.
2. Konto - indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
3. Prośba - utworzona w Serwisie prośba o dokumenty zawierająca listę dokumentów, których Użytkownik oczekuje od Odbiorcy, wraz z terminem i ustawieniami przypomnień (w Serwisie nazywane także „przypomnieniem”).
4. Prośba bez konta - Prośba wysłana przez formularz dostępny bez rejestracji. Wysłanie wymaga potwierdzenia za pomocą linku przesłanego na adres e-mail nadawcy.
5. Konto bez hasła - Konto tworzone automatycznie dla adresu e-mail nadawcy Prośby bez konta, otwierane stałym linkiem przesłanym na ten adres. Użytkownik może w każdej chwili ustawić hasło, co zamienia je w zwykłe Konto.
6. Odbiorca - osoba, do której skierowana jest Prośba i która przesyła Dokumenty za pomocą linku.
7. Dokument - plik przesłany przez Odbiorcę w ramach Prośby.
8. Członek zespołu - osoba fizyczna, którą Użytkownik zaprosił do swojego Konta (§ 5b), korzystająca z niego z użyciem własnego loginu.
9. Plan - zakres usług dostępnych w Koncie, określony maksymalną liczbą Próśb w toku, maksymalną liczbą Szablonów i liczbą osób, które mogą korzystać z Konta: bezpłatny plan Free albo jeden z planów płatnych wskazanych w Cenniku.
10. Prośba w toku - Prośba wysłana do Odbiorcy, która nie została zamknięta i w której brakuje co najmniej jednego Dokumentu.
11. Szablon - zapisany przez Użytkownika w Koncie wzór Prośby (nazwa, lista dokumentów, termin i ustawienia), z którego Użytkownik tworzy kolejne Prośby. Szablonem nie jest gotowy szablon przygotowany przez Usługodawcę.
12. Cennik - aktualne plany, limity i ceny, dostępne pod adresem monituj.pl/cennik/ oraz w panelu, w zakładce „Plan i płatności”.
13. Okres przechowywania - wybrany dla Prośby czas przechowywania Dokumentów, liczony od chwili przesłania danego Dokumentu, nie dłuższy niż 365 dni.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
   1. prowadzenie Konta;
   2. tworzenie Próśb - także cyklicznych, wysyłanych automatycznie do wybranych Odbiorców codziennie, co tydzień, co 2 tygodnie albo co miesiąc - oraz wysyłanie Odbiorcom linków i przypomnień e-mail;
   3. zapisywanie Szablonów oraz udostępnianie gotowych szablonów Próśb przygotowanych przez Usługodawcę;
   4. udostępnianie Odbiorcom formularza do przesyłania Dokumentów oraz do wskazania, że Odbiorca nie ma danego dokumentu (wraz z powodem), - przypomnienia o takim dokumencie ustają, chyba że Użytkownik poprosi jednak o jego przesłanie;
   5. przechowywanie Dokumentów przez Okres przechowywania i udostępnianie ich Użytkownikowi;
   6. wysyłanie Próśb bez konta, w liczbie ograniczonej do jednej dziennie, wraz z dostępem do Konta bez hasła, w którym nadawca zarządza swoimi Prośbami;
   7. udostępnianie Odbiorcy stałego linku do listy wszystkich Próśb wysłanych na jego adres e-mail, a jeśli Odbiorca ma Konto z potwierdzonym adresem - także listy tych Próśb w Koncie;
   8. udostępnianie tymczasowego konta demonstracyjnego z przykładowymi danymi. Konto demonstracyjne jest usuwane automatycznie po 24 godzinach wraz ze wszystkimi danymi, a w jego ramach nie są wysyłane wiadomości e-mail. Uruchomienie konta demonstracyjnego oznacza akceptację Regulaminu.
2. Prowadzenie Konta w planie Free jest nieodpłatne. Usługi w planach płatnych są świadczone odpłatnie, na zasadach określonych w § 5a.
3. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców, w szczególności biur rachunkowych i firm zbierających dokumenty od swoich klientów.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Przesyłane pliki muszą spełniać limity rozmiaru i typów plików wskazane w formularzu przesyłania.
3. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z ryzykiem, m.in. złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych (phishingu) i przechwycenia danych. W celu ograniczenia ryzyka należy korzystać z aktualnego oprogramowania, nie udostępniać hasła ani linków do Próśb osobom nieuprawnionym i sprawdzać, czy wiadomości e-mail rzeczywiście pochodzą z Serwisu.

§ 5. Konto

1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła (albo - jeśli Serwis to umożliwia - zalogowania się kontem Google), akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail za pomocą przesłanego linku albo przez Google. Konto bez hasła powstaje w sposób opisany w § 2 pkt 5.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia adresu e-mail.
3. Użytkownik zobowiązany jest zachować hasło w tajemnicy. Użytkownik odpowiada za działania wykonane z użyciem jego Konta.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie w ustawieniach Konta. Usunięcie wymaga podania hasła oraz potwierdzenia za pomocą linku wysłanego na adres e-mail Konta. Po potwierdzeniu Usługodawca niezwłocznie i nieodwracalnie usuwa Konto wraz z danymi Odbiorców, prośbami, przypomnieniami i Dokumentami, a Odbiorcy próśb, które nie zostały zakończone lub zawierają przesłane pliki, otrzymują powiadomienie e-mail, że prośba jest nieaktualna. Użytkownik może także zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@monituj.pl - wówczas Usługodawca usuwa Konto w terminie do 14 dni od otrzymania żądania.
5. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać Dokumenty, które jest obowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności podatkowych lub rachunkowych. Usługodawca nie przechowuje kopii Dokumentów po usunięciu Konta, z zastrzeżeniem kopii zapasowych nadpisywanych w cyklu ich rotacji, nie dłuższym niż 7 dni.

§ 5a. Plany, płatności i okres próbny

1. Plany różnią się wyłącznie maksymalną liczbą Próśb w toku, maksymalną liczbą Szablonów i liczbą osób, które mogą korzystać z Konta (Użytkownik wraz z Członkami zespołu). Pozostałe funkcje Serwisu, w tym przypomnienia i gotowe szablony Usługodawcy, są dostępne w każdym planie. Plany, limity i ceny określa Cennik.
2. Ceny w Cenniku są podane w złotych polskich jako ceny netto. Do ceny dolicza się podatek VAT według stawki 23%, a łączna cena z VAT jest wskazana przy każdym planie przed złożeniem zamówienia.
3. Każde nowe Konto przez 30 dni od jego założenia korzysta nieodpłatnie z planu płatnego wybranego w Cenniku przed rejestracją, a jeżeli żadnego nie wybrano - z planu Biuro (okres próbny). Okres próbny nie wymaga podania danych karty i kończy się automatycznie - jeżeli Użytkownik nie wybierze płatnego planu, Konto przechodzi na plan Free, bez żadnych opłat. Konto bez hasła działa w planie Free.
4. Płatny plan zamawia się w panelu, w zakładce „Plan i płatności”, wybierając plan i okres rozliczeniowy (miesiąc albo rok) i klikając przycisk „Zamawiam i płacę”, a następnie płacąc kartą na stronie operatora płatności. Umowa o świadczenie usług w płatnym planie zostaje zawarta z chwilą dokonania pierwszej płatności. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
5. Opłata jest pobierana z góry za okres rozliczeniowy, a subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy do czasu jej anulowania. Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję w panelu; plan działa wtedy do końca opłaconego okresu, po czym Konto przechodzi na plan Free. Opłata za okres, w którym plan działa do końca, nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem § 13. Kwotę zaliczoną na poczet kolejnych płatności (ust. 6), niewykorzystaną do zakończenia subskrypcji, Usługodawca zwraca w terminie 14 dni od zakończenia subskrypcji, tą samą metodą płatności.
6. Użytkownik może w każdej chwili zmienić plan lub okres rozliczeniowy. Zmiana działa od razu, a różnica w cenie jest rozliczana proporcjonalnie do pozostałej części bieżącego okresu: przy przejściu na droższy plan albo na płatność roczną dopłata jest pobierana od razu (pomniejszona o niewykorzystaną część dotychczasowej opłaty), a przy przejściu na tańszy plan albo na płatność miesięczną niewykorzystana kwota jest zaliczana na poczet kolejnych płatności (a jeśli nie zostanie wykorzystana - zwracana zgodnie z ust. 5).
7. Jeżeli pobranie opłaty się nie powiedzie, operator płatności ponawia próbę obciążenia karty. Jeżeli opłaty nie uda się pobrać, subskrypcja wygasa, a Konto przechodzi na plan Free.
8. Jeżeli liczba Próśb w toku przekracza limit planu (np. po przejściu na niższy plan albo po zakończeniu okresu próbnego), istniejące Prośby działają dalej - przypomnienia są wysyłane, a Odbiorcy mogą przesyłać Dokumenty. Do czasu zmiany planu albo zakończenia części Próśb Użytkownik nie może wysłać nowej Prośby ani ponownie otworzyć zamkniętej. Tak samo, jeżeli liczba Szablonów przekracza limit planu, zapisane Szablony można nadal używać, zmieniać i usuwać, a nowy Szablon Użytkownik zapisze, gdy ich liczba będzie mniejsza niż limit.
9. Po każdej płatności Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane podane przed płatnością w zakładce „Plan i płatności” (na firmę z NIP albo na osobę fizyczną). Dane polskiej firmy (nazwę i adres) Usługodawca pobiera przed płatnością na podstawie NIP z bazy REGON prowadzonej przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, a poprawność NIP sprawdza także w wykazie podatników VAT prowadzonym przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej. Fakturę Usługodawca wystawia w formie elektronicznej i przesyła na adres e-mail Konta, na co Użytkownik wyraża zgodę, zamawiając płatny plan. Faktury są też dostępne w panelu, w zakładce „Plan i płatności”.
10. Usługodawca może podwyższyć ceny w Cenniku wyłącznie z następujących przyczyn: (a) zmiana stawki podatku VAT lub wprowadzenie innej daniny publicznej związanej z usługą; (b) wzrost cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłoszony przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego - nie więcej niż o ten wskaźnik; (c) wzrost kosztów, które Usługodawca ponosi na świadczenie usług (hosting, wysyłka poczty e-mail, obsługa płatności), w zakresie odpowiadającym temu wzrostowi; (d) rozszerzenie zakresu usług w danym planie. Nowa cena obowiązuje w trwającej subskrypcji od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się co najmniej 30 dni po poinformowaniu Użytkownika o zmianie drogą e-mail i nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego. Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może wcześniej anulować subskrypcję, bez żadnych kosztów.
11. Usunięcie Konta powoduje natychmiastowe zakończenie subskrypcji. Usługodawca zwraca wtedy niewykorzystaną część opłaty - proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca opłaconego okresu - wraz z kwotą, o której mowa w ust. 6, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.

§ 5b. Zespół

1. Użytkownik może zaprosić do Konta Członków zespołu - w liczbie, na którą pozwala jego plan - wysyłając zaproszenie na ich adres e-mail. Zaproszenie jest ważne przez 7 dni. Członek zespołu przyjmuje je, zakładając własne Konto (albo logując się na swoje istniejące Konto) i akceptując Regulamin oraz Politykę prywatności.
2. Ta sama osoba może jednocześnie korzystać z własnego Konta i być Członkiem zespołu w Kontach innych Użytkowników. Dane każdego Konta są oddzielone - osoba wybiera w panelu, w którym Koncie pracuje, i widzi wyłącznie dane tego Konta. Danych nie przenosi się między Kontami.
3. Członek zespołu korzysta z Konta Użytkownika: ma dostęp do jego Odbiorców, Próśb, Szablonów i Dokumentów i może wykonywać w nich te same czynności co Użytkownik, z wyjątkiem zarządzania zespołem, planem i płatnościami, zmiany danych wyświetlanych Odbiorcom, usuwania wielu Próśb lub Odbiorców naraz, usuwania Odbiorcy wraz z całą jego historią oraz usunięcia Konta. Historia Prośby wskazuje, kto wykonał daną czynność.
4. Użytkownik decyduje, komu udostępnia Konto, i odpowiada za działania Członków zespołu jak za własne. Użytkownik jako administrator danych Odbiorców upoważnia Członków zespołu do ich przetwarzania (art. 29 i art. 32 ust. 4 RODO).
5. Użytkownik może w każdej chwili wstrzymać dostęp Członka zespołu albo usunąć go z zespołu, a Członek zespołu może zespół opuścić. Wszystko, co Członek zespołu wykonał w Koncie, pozostaje w Koncie Użytkownika; własne Konto Członka zespołu i jego udział w innych zespołach pozostają bez zmian.
6. Jeżeli liczba Członków zespołu przekracza liczbę osób objętą planem (np. po przejściu na niższy plan albo po zakończeniu okresu próbnego), Członkowie zespołu ponad limit - w pierwszej kolejności ci, którzy dołączyli najpóźniej, chyba że Użytkownik wstrzyma dostęp innym - nie mają dostępu do tego Konta do czasu zmiany planu (ich własne Konta działają bez zmian). Żadne dane nie są przy tym usuwane.
7. Usunięcie Konta przez Użytkownika kończy dostęp Członków zespołu do tego Konta; ich własne Konta pozostają. Usunięcie własnego Konta przez Członka zespołu kończy jego udział we wszystkich zespołach; czynności, które wykonał w Kontach innych Użytkowników, pozostają w ich historii bez wskazania jego danych.

§ 6. Prośby, Dokumenty i Okres przechowywania

1. Użytkownik określa w Prośbie listę dokumentów, termin, opcjonalne hasło dostępu, ustawienia przypomnień oraz Okres przechowywania (domyślnie 90 dni, maksymalnie 365 dni).
2. Odbiorca uzyskuje dostęp do Prośby za pomocą unikalnego linku, a jeśli Użytkownik ustawił hasło - również po jego podaniu. Każda osoba znająca link (i hasło) może przesłać Dokumenty. Użytkownik odpowiada za przekazanie linku właściwej osobie.
3. Po upływie Okresu przechowywania Dokument jest trwale usuwany: Usługodawca usuwa plik oraz jego metadane (nazwę pliku, typ, rozmiar i sumę kontrolną). W Serwisie pozostaje wyłącznie informacja, że plik został usunięty. Użytkownik oraz Odbiorca otrzymują o tym powiadomienie e-mail. Usuniętych Dokumentów nie można odtworzyć.
4. Odbiorca widzi w wiadomościach e-mail i na stronie Prośby nazwę nadawcy wybraną przez Użytkownika oraz adres e-mail Konta, a jeżeli Użytkownik włączy to w Ustawieniach - także nazwę i NIP firmy, na którą jest fakturowany jego płatny plan (pobrane przez Usługodawcę z rejestru na podstawie NIP). Nazwa nadawcy nie może wprowadzać w błąd, w szczególności przypominać nazwy instytucji publicznej, banku ani Usługodawcy - Serwis takich nazw nie przyjmuje. Wiadomości do Odbiorców zawierają informację, że zostały wysłane za pośrednictwem Serwisu. Strona Prośby, gdy Odbiorca przekaże już wszystkie Dokumenty, zawiera ponadto krótką informację o Serwisie z odnośnikiem do jego strony - bez danych Odbiorcy i bez śledzenia, kto z niego skorzysta. Usługodawca nie umieszcza reklam w wiadomościach e-mail do Odbiorców.
5. Serwis nie jest archiwum dokumentów. Obowiązek przechowywania dokumentów wymaganych przepisami prawa (np. podatkowymi lub rachunkowymi) spoczywa na Użytkowniku, który powinien pobrać potrzebne Dokumenty przed upływem Okresu przechowywania.
6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć wybrane Prośby albo wybranych Odbiorców wraz ze wszystkimi ich Prośbami. Usuwane są wtedy także Dokumenty i historia tych Próśb, a linki przekazane Odbiorcom przestają działać. Usuniętych Próśb, Dokumentów ani historii nie można przywrócić.

§ 7. Obowiązki Użytkowników i Odbiorców

1. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem, w szczególności:
   1. przesyłanie treści bezprawnych, w tym naruszających prawa osób trzecich;
   2. przesyłanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie;
   3. wysyłanie Próśb do osób, z którymi Użytkownik nie pozostaje w relacji uzasadniającej taką korespondencję (spam);
   4. podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń Serwisu lub nadmiernego obciążania jego infrastruktury.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych Odbiorców oraz danych zawartych w Dokumentach, a także że wykonał wobec tych osób obowiązki informacyjne wynikające z RODO.

§ 8. Zgłaszanie treści nielegalnych

1. Punktem kontaktowym dla użytkowników i organów, w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres kontakt@monituj.pl. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim.
2. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną. Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, wskazanie treści (np. link), imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących niektórych przestępstw przeciwko dzieciom) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze.
3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. W razie uznania treści za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem Usługodawca może ją usunąć, zablokować dostęp do niej lub zablokować Konto. Osoba, której dotyczy decyzja, otrzymuje uzasadnienie i może się od niej odwołać w terminie 14 dni, pisząc na adres kontakt@monituj.pl.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie. Możliwe są przerwy techniczne, w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie odpowiada za treść Dokumentów przesyłanych przez Odbiorców ani za treść Próśb tworzonych przez Użytkowników.
3. Gotowe szablony Próśb przygotowane przez Usługodawcę mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani kadrowej. Użytkownik sam decyduje o treści wysyłanej Prośby i sprawdza, czy lista dokumentów odpowiada jego sprawie.
4. W stosunku do Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkód rzeczywistych i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@monituj.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail, opis problemu i żądanie.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego ją wysłano.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając Konto zgodnie z § 5 ust. 4. Anulowanie subskrypcji płatnego planu nie rozwiązuje umowy o prowadzenie Konta - Konto działa dalej w planie Free.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zakończenia działalności Serwisu. W razie rażącego naruszenia Regulaminu Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym. W każdym z tych przypadków Usługodawca zwraca niewykorzystaną część opłaty za płatny plan, proporcjonalnie do czasu pozostałego do końca opłaconego okresu, w terminie 14 dni.
3. Po rozwiązaniu umowy Usługodawca usuwa Konto oraz Dokumenty w terminie do 30 dni, z zastrzeżeniem danych, które musi przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§ 12. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę jako administratora określa Polityka prywatności.
2. W zakresie danych Odbiorców i danych zawartych w Dokumentach administratorem jest Użytkownik, a Usługodawca przetwarza je w jego imieniu. Z chwilą akceptacji Regulaminu Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiącą Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 13. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG (przedsiębiorca na prawach konsumenta), mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@monituj.pl.
2. Jeżeli osoba wskazana w ust. 1, zamawiając płatny plan, wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpi, zapłaci za usługi świadczone do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu. Pozostałą część opłaty Usługodawca zwraca w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu odstąpienia, którego wzór Usługodawca udostępnia w Serwisie i przesyła wraz z potwierdzeniem zamówienia, jednak nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
4. Do osób wskazanych w ust. 1 nie stosuje się postanowień Regulaminu ograniczających odpowiedzialność Usługodawcy w zakresie wykraczającym poza przepisy prawa.
5. Usługodawca odpowiada wobec osób wskazanych w ust. 1 za zgodność usług z umową przez cały czas ich świadczenia, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
6. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, można żądać doprowadzenia jej do zgodności, pisząc na adres kontakt@monituj.pl. Usługodawca doprowadzi usługę do zgodności w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania żądania, i bez kosztów po stronie zgłaszającego.
7. Jeżeli doprowadzenie usługi do zgodności jest niemożliwe, Usługodawca nie doprowadził jej do zgodności w terminie, brak zgodności występuje nadal mimo prób jego usunięcia albo jest tak istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania, można złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo - gdy brak zgodności nie jest nieistotny - o odstąpieniu od umowy. Należną kwotę Usługodawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
8. Usługodawca może zmienić usługi w sposób, który nie jest niezbędny do zachowania ich zgodności z umową, wyłącznie z następujących przyczyn: (a) dostosowanie do zmian przepisów prawa albo orzeczeń lub decyzji organów; (b) poprawa bezpieczeństwa Serwisu lub przetwarzanych danych; (c) dostosowanie do rozwoju technicznego lub do zmian usług dostawców, z których korzysta Serwis; (d) dodanie nowych funkcji lub usprawnienie istniejących. Zmiana nie wiąże się z żadnymi kosztami. Usługodawca informuje o niej w jasny i zrozumiały sposób, a o zmianie, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi lub korzystanie z niej - drogą e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W takim przypadku osoba wskazana w ust. 1 może wypowiedzieć umowę bez kosztów w terminie 30 dni od zmiany albo od poinformowania o niej, jeżeli nastąpiło później, a Usługodawca zwraca jej niewykorzystaną część opłaty.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z następujących ważnych przyczyn: (a) zmiana przepisów prawa albo wydanie orzeczenia lub decyzji organu, które wpływają na treść Regulaminu; (b) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym dodanie nowych usług lub funkcji albo zmiana istniejących, z zachowaniem § 13 ust. 8; (c) konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub przeciwdziałania nadużyciom; (d) zmiana danych Usługodawcy albo dostawców, z których usług korzysta Serwis; (e) usunięcie niejasności, błędów lub omyłek pisarskich. Zmiana cen następuje na zasadach § 5a ust. 10. O zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie, usuwając Konto. Od dnia wejścia zmian w życie dalsze korzystanie z panelu wymaga zaakceptowania nowej wersji Regulaminu; Usługodawca zapisuje datę i wersję akceptacji.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
4. Załącznik nr 1: Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.