Centrum pomocy
Jak możemy pomóc?
Proste odpowiedzi, krok po kroku. Wpisz pytanie albo wybierz temat poniżej.
Często szukane:
Jak działa Monituj w minutęJak wysłać prośbę o dokumentyJak wysyłać prośbę co miesiąc automatycznieZestawienie, czyli kto nie przysłał dokumentówJak sprawdzić i zaakceptować dokumentyJak działają przypomnieniaJak zadać klientowi pytanieKlient mówi, że nie dostał mailaDostałem prośbę o dokumenty. Co teraz?Jak przesłać dokument z telefonuJak przesłać dokument, który ma kilka stron
Prośby o dokumenty
Wysyłanie, szablony, prośby co miesiąc, zmiany.- Szablony, czyli lista bez przepisywania
- Jedna prośba do wielu klientów
- Jak wysyłać prośbę co miesiąc automatycznie
- Gdy klient ma coś zrobić, a nie przesłać plik
Dokumenty od klientów
Sprawdzanie, akceptowanie, pobieranie plików.- Jak sprawdzić i zaakceptować dokumenty
- Jak poprosić klienta o poprawiony dokument
- Klient nie ma dokumentu
- Jak pobrać pliki, także wszystkie naraz
Przypomnienia
Kiedy wychodzą, jak je zmienić i wyłączyć.Pytania do klientów
„Co to za przelew?” - pytanie, odpowiedź, rozmowa.Klienci
Dodawanie, import z Excela, karta klienta.Kalendarz i „Na dziś”
Terminy, przypomnienia dla siebie, kalendarz w telefonie.Praca w zespole
Zapraszanie współpracowników i ich uprawnienia.Konto i bezpieczeństwo
Hasło, adres e-mail, logowanie, nazwa dla klientów.- Jak klient rozpozna, że prośba jest od Ciebie
- Jak dodać logo, które zobaczą klienci
- Jak zmienić hasło albo adres e-mail
- Logowanie przez Google
Plan i płatności
Limity, okres próbny, faktury, zmiana planu.- Plany i limity, czyli co to jest prośba w toku
- Okres próbny
- Limity w pierwszym tygodniu
- Jak zapłacić i gdzie są faktury
Coś nie działa
Klient nie dostał maila, plik się nie przesyła, logowanie.- Klient mówi, że nie dostał maila
- Nie dostaję maili z Monituj
- Nie mogę się zalogować
- Plik się nie przesyła
Dostałeś prośbę o dokumenty?
Ta część jest dla klientów, którzy dostali od kogoś link do przesłania dokumentów. Nie musisz zakładać konta.
- Dostałem prośbę o dokumenty. Co teraz?
- Jak przesłać dokument z telefonu
- Jak przesłać dokument, który ma kilka stron
- Chcę przesłać coś, czego nie ma na liście
- Nie mam jednego z dokumentów
- Przesłałem zły plik
- Jak odpowiedzieć na pytanie
- Strona prosi o hasło
- Gdzie są wszystkie moje prośby
- Nie widzę plików, które już przesłałem
- Jak zatrzymać przypomnienia o dokumentach
- Czy przesyłanie dokumentów jest bezpieczne?
- Podejrzana prośba? Sprawdź i zgłoś
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas - odpowiemy najszybciej, jak to możliwe. Zajrzyj też do najczęstszych pytań.